Callexper

7 Soruda Konuşma Analitiği

Callexper konuşma analitiği uzmanları konuşma analitiği ile ilgili en sık sorulan 10 soruya sizin için yanıt verdi. Konuşma analizi teknolojisi

Devamı

Duygu analizinin 7 önemli faydası

Etkili bir iletişim sadece konuşmak ve dinlemekten ibaret değildir. Saklamaya çalışsak da bazı duygular iletişimi etkiler. Müşteri etkileşimleri de birçok

Devamı

Sesin ötesini düşünmenin tam zamanı!

Dünyanın hemen her yerinde müşteri etkileşimlerini self servise yönlendirmek için çalışmalar yapılıyor. Amaç müşteri etkileşimlerinde insan faktörünü azaltmak ve teknolojinin

Devamı

Müşteriye asla söylenmemesi gereken 5 cümle

İşimizin doğası gereği sözcüklerin peşindeyiz. Ortaya koyduğumuz teknoloji müşteri ile olan etkileşimi geliştirecek geri bildirimlere anlık ulaşmanızı sağlıyor. Biz müşteri

Devamı

Müşteri hizmetleri ilişkilerini yönetmenin kilit noktaları

Müşteriyle ilişkilerde kurulan nezaket dili, pozitif yaklaşım ve dinleme becerisi çok değerlidir ve hesap ederseniz maliyeti de çok düşüktür. Bunu

Devamı

Uzaktan çalışmada müşteri etkileşimi nasıl ölçülür?

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de uzaktan/evden çalışma oranları artıyor ve giderek daha fazla işin evden daha verimli yapıldığına ilişkin

Devamı