7 Soruda Konuşma Analitiği
Callexper konuşma analitiği uzmanları konuşma analitiği ile ilgili en sık sorulan 10 soruya sizin için yanıt verdi. Konuşma analizi teknolojisi
Duygu analizinin 7 önemli faydası
Etkili bir iletişim sadece konuşmak ve dinlemekten ibaret değildir. Saklamaya çalışsak da bazı duygular iletişimi etkiler. Müşteri etkileşimleri de birçok
Sesin ötesini düşünmenin tam zamanı!
Dünyanın hemen her yerinde müşteri etkileşimlerini self servise yönlendirmek için çalışmalar yapılıyor. Amaç müşteri etkileşimlerinde insan faktörünü azaltmak ve teknolojinin
Müşteriye asla söylenmemesi gereken 5 cümle
İşimizin doğası gereği sözcüklerin peşindeyiz. Ortaya koyduğumuz teknoloji müşteri ile olan etkileşimi geliştirecek geri bildirimlere anlık ulaşmanızı sağlıyor. Biz müşteri
Müşteri hizmetleri ilişkilerini yönetmenin kilit noktaları
Müşteriyle ilişkilerde kurulan nezaket dili, pozitif yaklaşım ve dinleme becerisi çok değerlidir ve hesap ederseniz maliyeti de çok düşüktür. Bunu
Uzaktan çalışmada müşteri etkileşimi nasıl ölçülür?
Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de uzaktan/evden çalışma oranları artıyor ve giderek daha fazla işin evden daha verimli yapıldığına ilişkin